Política de envíos La Doux Rêves
- Iboualatsen h.o.d.n. La Doux Rêves (en adelante, La Doux Rêves) está registrada en la Cámara de Comercio con el número 78023580 y tiene su domicilio social en Lodewijk Pincoffsweg 168, 3021TA, Rotterdam, Países Bajos.
Artículo 1 – Definiciones
- En las presentes condiciones generales, los siguientes términos se utilizan en el sentido que se indica a continuación, salvo que se indique expresamente lo contrario:
- Oferta: Cualquier oferta (ya sea escrita o electrónica) al Comprador para suministrar Productos por parte del Vendedor a la que estos términos y condiciones están inseparablemente vinculados. En determinadas situaciones, una Oferta puede comunicarse de forma distinta a la escrita o electrónica (por ejemplo, oralmente). Esto depende de la situación/circunstancias reales.
- Consumidor: Persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio.
- Comprador: el Consumidor que celebra un Contrato (a distancia) con el Vendedor.
- Acuerdo: El contrato de venta (a distancia) para la venta y entrega de Productos comprados por el Comprador a La Doux Rêves.
- Los productos: Los productos ofrecidos por La Doux Rêves son beaubons frescos.
- Vendedor: El proveedor de Productos al Comprador, en lo sucesivo denominado: La Doux Rêves.
Artículo 2 – Entrega
- Si el inicio, el progreso o la entrega (finalización) del Acuerdo se retrasa porque, por ejemplo, el Comprador no ha proporcionado o no ha proporcionado con prontitud toda la información solicitada, no coopera lo suficiente, el pago (inicial) no ha sido recibido a tiempo por La Doux Rêves o hay algún retraso debido a otras circunstancias fuera del control de La Doux Rêves, La Doux Rêves tendrá derecho a una prórroga razonable del período de entrega (finalización). Todas las fechas acordadas (de entrega) nunca son plazos. El Comprador deberá notificar por escrito a La Doux Rêves el incumplimiento y concederle un plazo razonable para seguir cumpliendo. El comprador no tendrá derecho a indemnización alguna por el retraso resultante.
- El Comprador está obligado a aceptar las mercancías en el momento en que se pongan a su disposición en virtud del Contrato, aunque se le ofrezcan antes o después de lo acordado.
- Si el Comprador se niega a aceptar la entrega o no facilita la información o las instrucciones necesarias para la entrega, La Doux Rêves tendrá derecho a almacenar la mercancía por cuenta y riesgo del Comprador.
- Si los Productos son entregados por La Doux Rêves o por un transportista externo, La Doux Rêves tendrá derecho, salvo acuerdo contrario por escrito, a facturar los gastos de entrega. En ese caso, se facturarán por separado, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario.
- Si La Doux Rêves requiere datos del Comprador en el marco de la ejecución del Contrato, el plazo de entrega sólo comenzará una vez que el Comprador haya puesto a disposición de La Doux Rêves todos los datos necesarios para la ejecución.
- Si La Doux Rêves ha dado un plazo de entrega, es indicativo. Los plazos de entrega fuera de los Países Bajos son más largos.
- La Doux Rêves tiene derecho a entregar la mercancía por partes, a menos que esto se desvíe del Acuerdo o que la entrega parcial no tenga valor independiente. La Doux Rêves tiene derecho a facturar por separado la mercancía así entregada.
- Las entregas sólo se realizarán si se han abonado todas las facturas, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. La Doux Rêves se reserva el derecho de rechazar la entrega si existen temores fundados de impago.
- Si el Comprador no se encuentra en su domicilio/no está disponible para recibir la mercancía, y La Doux Rêves no puede dejar la mercancía para el Comprador de ninguna otra forma en el momento de un primer intento de entrega (por ejemplo, entregando la mercancía a los vecinos que estén presentes), La Doux Rêves tendrá derecho a cobrar gastos adicionales por un intento de entrega posterior. La Doux Rêves no se hace responsable de la pérdida de calidad de las mercancías / Productos debido a la necesidad de hacer un posterior (por ejemplo, segundo) intento de entrega o en el caso de que La Doux Rêves se ve obligado a dejar los Productos para el Comprador de cualquier otra manera (por ejemplo: la entrega a los vecinos).
Artículo 3 – Embalaje y transporte
- La Doux Rêves se compromete ante el Comprador a embalar correctamente las mercancías a entregar y a asegurarlas de forma que lleguen a su destino en buen estado durante un uso normal.
- Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, todas las entregas incluyen el impuesto sobre las ventas (IVA), el embalaje y los materiales de embalaje.
- La aceptación de la mercancía sin anotaciones en la carta de porte o en el recibo se considerará prueba de que el embalaje estaba en buen estado en el momento de la entrega.
Artículo 4 – Recogida y/o entrega
Recogida
- El cliente debe hacer el pedido con tiempo, pero al menos con 1 día de antelación. Los pedidos de gran volumen deben consultarse con La Doux Rêves. Los pedidos deben ser recogidos por el propio Cliente en la sede física de La Doux Rêves. Para ello, el cliente deberá respetar la normativa de La Doux Rêves.
Entrega
- La Doux Rêves está obligada a velar por que, con respecto a los Productos, se garantice en todo momento la seguridad alimentaria de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, así como a realizar (o hacer que se realicen) periódicamente controles e informar de los resultados de los mismos. La Doux Rêves puede proporcionar al Cliente instrucciones relativas a la seguridad alimentaria si el Cliente conserva él mismo los Productos. La Doux Rêves no será en ningún caso responsable, sobre la base de sus consejos o de la omisión de los mismos, de los daños y/o gastos sufridos por el Cliente.
- La entrega se realiza el día y a la hora acordados.
Artículo 5 – Transferencia del riesgo
El riesgo de pérdida o daño de los Productos objeto del Contrato se transmitirá al Comprador en el momento en que los Productos pasen a su control. Este es el caso si los Productos han sido entregados en la dirección de entrega del Comprador.
Rotterdam, 24 de agosto de 2021